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[維修] G5彈匣底蓋問題,對GHK有點失望 (已更新時間列及詳情)

引用:
原帖由 tonnyhsi 於 2014-2-7 15:12 發表


請問一下您是香港的槍友還是台灣的槍友...

香港的 WGC 不是只代理 GHK 一家產品,而是幾乎代理了許多大品牌的玩具槍產品,不知其他非 GHK 產品的售後服務做得如何?

GHK 非常看得清楚事實,所以你想要傳達給 GHK 的訊息 ...
可我覺得...
他說的也很對啊.......
如果消費者叫不到料是事實, 那在此樓提點 GHK 注意這件事, 對雙方都有利....
倒是您老, 何必急著跳出來護衛..... 是代表 GHK 發言回覆嗎?

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引用:
原帖由 nightstalker 於 2014-2-7 13:23 發表
香港代理WGC
是所有代理商"現貨庫存"最充足的一家了
可於此網站觀看
http://www.wgcshop.com/wgc2008/m ... archItem&rs=ghk g5&skeyword=ghk g5

由於零件眾多 難免會有遺漏
GHK會與WGC ...
GHK自己都說了....

"由於零件眾多 難免會有遺漏
GHK會與WGC ... "

一件事發生, 改進就好, 做好就好, GHK的名聲 大家有目共睹,
不希望被經銷商給糟蹋了, 愛深責切...
無需保護過度...

[ 本帖最後由 Cloud 於 2014-2-8 00:52 編輯 ]

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引用:
原帖由 Cloud 於 2014-2-8 00:46 發表

可我覺得...
他說的也很對啊.......
如果消費者叫不到料是事實, 那在此樓提點 GHK 注意這件事, 對雙方都有利....
倒是您老, 何必急著跳出來護衛..... 是代表 GHK 發言回覆嗎?
...
雲兄,不知前因,勿云後果...有少數一些槍友只能用"軟土深掘"一詞形容...

如果您開一間店,免費提供消費者換零件...或者免費提供一些贈送物品...,但消費者還要商家免費寄送...(這消費者還是來自世界各國)

不知您作何感想...,若您能甘之若飴(索取或購買一兩百塊台幣的零件要您無償吸收上百元的郵資)..弟只能說您心有大愛..

再者,弟已屬半個腳跨入棺材者,不過仍氣血方剛,偶一衝動仍對些年紀較輕槍友多說幾句,深感不妥,下次多多改進...不過,

論壇上弟從不諱言與 GHK 之友好,所以第一時間義無反顧,跳出發言回覆..畢竟人云亦云,謠言總該止於智者...
真男人就要拿AK.......
不過偶爾也是可以換個M4口味....

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引用:
原帖由 tonnyhsi 於 2014-2-8 08:33 發表


雲兄,不知前因,勿云後果...有少數一些槍友只能用"軟土深掘"一詞形容...

如果您開一間店,免費提供消費者換零件...或者免費提供一些贈送物品...,但消費者還要商家免費寄送...(這消費者還是來自世界各國)

不知您作何感 ...
不過,我覺得您這樣的回應似乎『過度』了點....



樓主花了半年多的時間叫不到料是實情,網友點明是『經銷商 有狀況』也是實情(不然樓主不會苦等了半年多),希望 GHK 能重視與改善這問題與狀況...... 當然,在商言商,GHK 要怎麼對應他的經銷商是他們的事情,使用者反應銷售與後續狀況又是另外的事情...

------
至於您說的,『論壇上弟從不諱言與 GHK 之友好,所以第一時間義無反顧,跳出發言回覆..畢竟人云亦云,謠言總該止於智者.』,我想您應該不是住在香港吧?  說不定香港正面臨這樣的處境啊!
------
倒是,不曉得樓主最後有取得相關零件了嘛?

[ 本帖最後由 a843433 於 2014-2-8 10:01 編輯 ]
買槍不PO文,此風不可長

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HSI這次這麼火大...不像以往的作風...看來事情內有蹊翹...

以HSI大與GHK的關係  應該知道事情的前因後果

也不必只挑自己想看的單方面說詞來相信....

我想問題癥結點有二


1.樓主半年拿不到零件...真的太匪夷所思了
若是香港料件無法取得  跟台灣經銷商訂購 我絕對不相信拿不到....
是樓主拿不到零件? 還是GHK提供的管道你不願意接受?


2.事情都已經過了3天 還是不見樓主的回應?


李組長的眉頭又要鄒了....

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引用:
原帖由 tonnyhsi 於 2014-2-8 08:33 發表


如果您開一間店,免費提供消費者換零件...或者免費提供一些贈送物品...,但消費者還要商家免費寄送...(這消費者還是來自世界各國)

不知您作何感想...,若您能甘之若飴(索取或購買一兩百塊台幣的零件要您無償吸收上百元的郵資)..弟只能說您心有大愛.. ...
如果沒有氣血方剛..... 應該早就不下場玩生存了吧..... 小弟也年近半百囉!

廠家無法直接服務來自世界各地吃不一樣食物的人, 那是自然!
也更凸顯經銷商的重要不是嗎!?
經銷商系統完善, 自然廠商就無須直接面對last mile!
現在的企業動不動就是跨國生意, 要賺錢,"跨國"當然得克服一些經營面, 那是企業的問題, 不是消費者的問題, 不是嗎!?
小弟確實不知其中有啥八卦, 內幕, 還是陰陽謀..... 說真的, 小弟也沒興趣知道!
網路論壇討論, 要嘛就是雙方說清楚講明白, 否則就只能僅由"目前所得論述"來討論, 不是嗎!?
   

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因為這幾天上班比較忙 所以無空回POST

我先更新現在的狀況 首先 匣的底蓋 香港代理在我POST文後 隔天後立即通知我有貨
突然有貨 原因不明, 還跟我解釋一直叫GHK拿貨最終到貨只有個2黑3沙, 我買了2黑1沙

我給一個時間列出來:
1.買了G5 1槍1匣 +2匣(共3匣)
2.趺爆了 1個底蓋
3.之後斷斷續續上香港代理買 代理回應 底蓋缺貨,最終購入多兩隻G5匣(第1個月)( 網上說in-stock, 員工回應 網站問題顯示錯誤)
4.大約2個月後再不小心趺爆了一個底蓋, 再上代理問
表明無貨 如需要貨 先給錢他們會跟GHK訂, 我給了錢訂了2個 ( 第2個月 ) (網上 已轉為沒貨)
5.1個月內斷斷續續上去問 表明已經向GHK訂貨但不知何時有貨 最後退訂給我 ( 第3個月)
6.E-MAIL 給GHK, 回信 表明香港玩家請向香港代理訂貨 ( 第4個月 )
7.朋友去台灣旅行 找不到槍鋪有底蓋 ( 但沒有去沙漠龍 因為他不經那邊 )
8.見到代理網上 底蓋轉為有貨, 立即上去問, 代理回應在香港的倉 還未到店上 (第5個月)
9.再次上去代理 代理說 原話: 倉說那批貨有問題 不能賣 (心中OS 底蓋的貨會有什麼問題)
10.再次e-mail GHK, GHK回應
由於GHK是製造工廠,並未對消費者進行直接販售,才會建議您找當地經銷商WGC
您可以洽詢我們在台灣的經銷商SAMOON,他們提供良好的售後服務: sales@samoon.com.tw
(第6個月)
11.連絡台灣沙漠龍 他們報了價給我 我準備過幾天後落單跟他們買 (不得不提 他們很快回應 很好服務)
12.隔天香港代理連絡我 說倉有幾個底蓋 只此幾個 多一個都無,問我要不要 (我有留連絡方法給他們)
13.最終當天上了去 購買了 原來想谷買2個黑色底蓋 ,
但員工表明: 跟GHK訂了很多次叫了很多次 最終只有2黑3沙的貨到香港, 問我買不買多一個底蓋做後備
最終 買了2黑1沙

火大原因, 在這6個月過程中 感覺上 代理跟GHK 一直把問題 掉來掉去引致 玩家買不到零件
最終要購入多隻新匣 代理網上存貨數量不準 ( 所有in-stock 不等於有貨 上到去他們任說 )
當然實際內情 是誰錯我不清楚 也不會知 誰的問題
我只知的是 香港代理說 訂不到貨, GHK 說 請跟WGC購貨

另外有人問 為什麼不直接跟台灣訂貨??
我是香港玩家 香港有代理商 我向香港代理直接買G5 就是因為他是代理 ( 代理商 賣G5的價錢 比其他大約 貴NT400左右)
之後向香港代理 買零件不是我的權益嗎?? 為什麼我想買個零件好像去乞求他們給我??

有人可能看完之後 說可能不是GHK問題 是代理問題
但代理是GHK選的 如果代理有問題 玩家找代理解決不到
最終形象只是GHK受損 因為代理是你們選的

我是GHK的FANS, 之前GHK活動送匣 我也成功拿到
Email找GHK客服 他們也很快回覆 產品亦好好
一直印象好好
但一滴污水 足已令整桶清水 染黑
6個月整整半年, 錢是少, 但心中的怨氣一點一點積下來 才會POST這文
希望GHK正視
快出那把GHK M4 我也會購買, 因為我對GHK有信心
這是我買G5用後,客服回應很快,G5下身斷裂問題應急處理很快,FB親民印象一點一點建立起來的,
希望你們之後出的產品 跟你們以往的GHK 產品一致好評

補充一點
香港代理員工其實服務態度也好好, 常常跟他們聊天, 有空都上去試槍 打槍.
個人認為係marketing部門處理問題

[ 本帖最後由 lsta0258 於 2014-2-14 14:18 編輯 ]

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個人認為樓主也太過份了
該公司沙色的底蓋也有貨好幾個月
現在你好像說的完全沒貨似的
我也是G5用家
我也不小心跌爆了底蓋,也找不了黑色
急用只好買沙色的噴黑頂當著
而你是選擇買一只新彈匣,
然後推說人家完全不進貨,弄到你不能玩似的
本人工作為電子公司的採購員
有時也會因為數量/批量,運費等只有等一下才進貨
以一支氣動槍最少一百多件零件,少不了為例
樓主如果你開公司能保證每件也不缺貨, 一缺就補充嗎?
如果以樓主的想法,代理必須齊全所有零件及顏色的說
我想除了該產品工廠外沒有一家能完全達成...
有代用品也是原廠的你不要.吵什麼...

[ 本帖最後由 vincent918 於 2014-2-14 13:07 編輯 ]

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引用:
原帖由 vincent918 於 2014-2-14 13:02 發表
個人認為樓主也太過份了
該公司沙色的底蓋也有貨好幾個月
現在你好像說的完全沒貨似的
我也是G5用家
我也不小心跌爆了底蓋,也找不了黑色
急用只好買沙色的噴黑頂當著
而你是選擇買一只新彈匣,
然後推說人家完全不 ...
你還好嘛?

你在香港嘛? 別老是拿台灣的狀況來評判別地的情況好嗎?
買槍不PO文,此風不可長

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引用:
原帖由 a843433 於 2014-2-14 13:14 發表


你還好嘛?

你在香港嘛? 別老是拿台灣的狀況來評判別地的情況好嗎?
抱歉
本人是在香港的

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引用:
原帖由 vincent918 於 2014-2-14 13:02 發表
個人認為樓主也太過份了
該公司沙色的底蓋也有貨好幾個月
現在你好像說的完全沒貨似的
我也是G5用家
我也不小心跌爆了底蓋,也找不了黑色
急用只好買沙色的噴黑頂當著
而你是選擇買一只新彈匣,
然後推說人家完全不 ...
樓主從頭到尾都說代理商跟他說缺貨, 你哪裡看到代理商跟他說 "有貨"
樓主說他是買不到底板, 所以只好買一新彈夾, 你哪裡看到他寫 "有貨"
你自己也說了, 買不到黑色底蓋, 如果現在 GHK 上來跟你說

"澄清一下 黑色彈夾底蓋貨源充足... bala bala"

你會很爽喔?

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引用:
原帖由 tonnyhsi 於 2014-2-8 08:33 發表

雲兄,不知前因,勿云後果...有少數一些槍友只能用"軟土深掘"一詞形容...
如果您開一間店,免費提供消費者換零件...或者免費提供一些贈送物品...,但消費者還要商家免費寄送...(這消費者還是來自世界各國)
不知您作何感想...,若您能甘之若飴(索取或購買一兩百塊台幣的零件要您無償吸收上百元的郵資)..弟只能說您心有大愛..
再者,弟已屬半個腳跨入棺材者,不過仍氣血方剛,偶一衝動仍對些年紀較輕槍友多說幾句,深感不妥,下次多多改進...不過,
論壇上弟從不諱言與 GHK 之友好,所以第一時間義無反顧,跳出發言回覆..畢竟人云亦云,謠言總該止於智者..
樓主哪裡寫到他要求店家免費運送? 哪裡寫到要免費要求更換零件? 你是回應哪篇阿?
樓主的文章是不是寫了店家 "收錢" 了, 之後卻退訂退錢, 搞掉了 user 兩個月的時間, 誰才是大愛阿?
樓主是不是寫了, 找店家要不到貨, 有找過 GHK 原廠, 卻又被踢皮球, 誰才是大愛阿?
你半腳踏入棺材, 看完樓主的文章再來評論好嗎? 不要衝動

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引用:
原帖由 vincent918 於 2014-2-14 13:02 發表
個人認為樓主也太過份了
該公司沙色的底蓋也有貨好幾個月
現在你好像說的完全沒貨似的
我也是G5用家
我也不小心跌爆了底蓋,也找不了黑色
急用只好買沙色的噴黑頂當著
而你是選擇買一只新彈匣,
然後推說人家完全不 ...
其實我除了第1個月要黑色外
之後那5個月沙黑都會要 只是一直黑沙無貨
magpul那個底蓋也無

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無謂追究責任 ,我今天回文只是 報告給大家詳細情況
以免大家胡亂猜測
重點事情已完結 問題已解決
希望大家happy shooting

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我的天!这点事情 闹这麽久! 我只能说: 靠!!香港 那些玩具枪 卖家 太差劲! 经常玩弄,愚弄顾客,不光愚弄 非本地玩家,连本地玩家 也一样愚弄!真不知 香港玩具枪 卖家 你们 牛逼 什么?难道全世界 只有你们 在 卖 吗?靠!楼主你是 香港人 ,我这样说 香港 卖家 你可能 心里不喜欢,但这是 不争的 事实,台湾的服务 好很多,GHK 服务就更是 好的没有的再好!你的 苦难 只能归咎于 香港玩具枪 服务业 的 差劲 服务,你们 当地 玩家 应该 努力让他们改变,外埠玩家 倒是无所谓,反正 说过了,全世界 又不是 只有香港可以买卖。

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