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對於網路購物處理態度呢

對於網路購物處理態度呢

今天有點小忙 弄到現在才上來講講

前天晚上很開心的下標了A&K的馬槍,想說撿到了便宜

直到今天到貨了 開箱


ㄟ怎麼會有零件跑出來了呢


立即向賣家反映一下


應該會有解決的方式
答案是


自己處理一下= = 話說是我跟你買東西 有瑕疵應該是你要協助處理 而不是叫我自己去買膠來上

這感覺像我牽了新車,可是沒有方向機油 你要我自己再去購買來補充,這感覺上危機處理不是很恰當呀

就像這一小罐 應該不用貴公司花很大一筆吧 這樣兩邊都有滿意的解果呢


之前購物過品質還不錯 怎麼這次好像有點脫線了

希望能多多加油呀 好賣家維持不簡單 但是解決方式不是要消費者自己想辦法好嗎

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說真的,若想要品質,買國產或日產的吧

買左岸槍本來就要有這心理準備

你以後買的左岸槍都會不斷給你驚喜的

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我也知道品質問題 可是在意的是賣家的處理態度

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賣家的態度沒什麼問題
反而買家付錢老大的心態真是....
你要高品質的槍就去買貴的台廠跟日廠槍
A&k本來就不是出高價位的槍
買前應該要有心理準備而不是嫌東嫌西
還來網路po文指名道姓想討拍還是希望槍店給你換一隻?

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引用:
原帖由 aks74 於 2016-6-18 03:32 發表
賣家的態度沒什麼問題
反而買家付錢老大的心態真是....
你要高品質的槍就去買貴的台廠跟日廠槍
A&k本來就不是出高價位的槍
買前應該要有心理準備而不是嫌東嫌西
還來網路po文指名道姓想討拍還是希望槍店給你換一隻? ...
大哥說的是呢 賣家出貨前應當有所檢查 而不是問件拿出來就掉零件 這樣說可以解釋一下

小弟並非玩了一陣子才上來講 新品有損壞理應當協助處置 處置態度應該能有所改善

我身為買家應當受到相當的保障 物件我未使用就問題了 這個應該是在合理範圍的反應

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消費者保護法
第 四 節 消費資訊之規範
第 25 條               
企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時,應主動出具書面保證書。
前項保證書應載明下列事項:
一、商品或服務之名稱、種類、數量,其有製造號碼或批號者,其製造號
    碼或批號。
二、保證之內容。
三、保證期間及其起算方法。
四、製造商之名稱、地址。
五、由經銷商售出者,經銷商之名稱、地址。
六、交易日期。

第 26 條               
企業經營者對於所提供之商品應按其性質及交易習慣,為防震、防潮、防
塵或其他保存商品所必要之包裝,以確保商品之品質與消費者之安全。但
不得誇張其內容或為過大之包裝。

這是法規上所規範的

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單單看樓主的圖片我不認為賣方的回應有錯。

1,看樓主的圖片根本無法分辨卡榫原本就是掉出來的狀態還是樓主開箱後用力把玩的結果.

2,看樓主的圖片,該問題不是結構損壞,而樓主又沒有要求退換,賣方直接建議樓主把卡榫插回去上點膠是非常正常的做法,他們當然選擇一個對雙方來說最簡單不麻煩的解決方法.

3,樓主在自己根本沒有要求對方退換/主動送上膠水(協助)的情況下希望對方主動提出這些,我認為是有點自我意識過剩.

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笑話!廠商沒賺到它應有的利潤嗎?如果是新品就瑕疵就應該處理,又不是用送的!如果收到這樣的產品,誰會開心?
什麼叫做花錢就是老大心態,那你買到瑕疵都不會有任何的反應?自己在勞心勞力的把瑕疵修理好嗎?

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個人認為"一分錢買一分貨"並不代表"低價就該買到瑕疵貨".
東西便宜,可以是不夠耐用,但如果連用都還沒用就是壞的,那基本上就違反了商品本身的誠信.

本文樓主並未要求退換貨,因此店家提供買家可以快速解決的辦法,也不見得是錯的.
畢竟有的玩家可能本身就有工具,可以立即修繕.
如果樓主告知本身沒有維修能力,或許店家就會有其他的客服方式.

我想這是溝通上的問題,不過問題不大啦.    ;)

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個人覺得店家的服務有改善的空間

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沒人會喜歡買別人拆封過或操作過的槍吧 通常店家也不會讓試拿的人操作唄 但店家也有些改進空間

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價再低都不應買到壞的或是質劣的 但大陸槍就是相反
可能是大家買多了變成公開的秘密了 所以像這樣並不算嚴重的不是很意外
但我遇過很嚴重的 就很難以接受 至少樓主的還不算太壞

人家客服應該是經驗不足等等 有典型的幾種回答是會讓人難接受的要小心

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我曾和該商家有不愉快的消費經驗
之前和他們購買衣物 事前告知賣方自己的身高體重...... 確認是否是M號合適 畢竟服裝類的東西若不合適 其他顧客大概也不希望買到曾被他人穿過的品項
結果賣家表示L號比較合適 還說有類似身材的消費者也穿該尺碼
後來一收到物件就發現太大 當下立即通知商家 賣方這時候才說 我挑的顏色沒有M只有L而已
整個覺得傻眼+無言 沒貨就沒貨 我可以等進了之後再買或選別的 還扯甚麼其他客人也是如此
這算欺騙消費者吧?那時候一起買的很多東西也是有瑕疵或與網頁上不符 最後退換貨的郵資也是我自行負擔

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說真的,我個人覺得他們態度沒到你說的那麼誇張
而且事實是他們有檢查的...
檢查到我的單都沒了
而且依照你的說法,我個人認為問題是出在運送過程
對二戰生存活動有興趣的歡迎加入https://www.facebook.com/groups/SWIT.WWIIAIRSOFT/

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話說他們家的網站最近是不是有問題啊 常常用手機瀏覽網頁都會當機然後自動關掉…
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